Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont PIKS Immo, exploité par Pierre Evrard, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses utilisateurs professionnels et de leurs clients dans le cadre de la fourniture du service SaaS PIKS Immo.

En utilisant le site ou la plateforme PIKS Immo, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Responsable du traitement

Pierre Evrard
Fondateur et responsable du traitement des données pour le service PIKS Immo

Adresse : Minderbroedersrui 15, 2000 Anvers
Contact général : contact@piks-immo.com
Contact RGPD : contact@piks-immo.com

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné, car cela n'est pas requis au regard de la taille et de la nature du traitement.

3. Rôles et responsabilités

PIKS Immo agit selon deux rôles distincts :

• En responsable de traitement, pour la gestion des comptes, abonnements et communications commerciales.
• En sous-traitant, pour la publication automatique des annonces immobilières et la génération de contenu via IA.

Un Accord de Sous-Traitance (DPA) conforme à l'article 28 du RGPD est disponible sur demande à contact@piks-immo.com.

4. Données collectées

Données d'identification : nom, e-mail professionnel, coordonnées et logo de l'agence.

Données techniques : configuration, identifiants Meta, logs, statistiques, données importées.

Données de facturation : abonnements, factures, paiements (via Stripe).

Données IA : textes immobiliers reformulés ou améliorés par des modèles IA sécurisés.

Aucune donnée sensible n'est collectée.

5. Finalités et bases légales du traitement

• Gestion des comptes et paiements — Exécution du contrat
• Automatisation des publications — Exécution du contrat
• Génération IA — Exécution du contrat / Intérêt légitime
• Connexion Meta — Consentement
• Support client — Exécution du contrat

6. Sous-traitants et hébergement

Les données sont traitées sur des plateformes sécurisées :

• n8n.cloud — Automatisation (EEE)
• Render.com — Hébergement applicatif (EEE / USA — SCC + DPF)
• GitHub Pages — Site vitrine (USA — SCC + DPF)
• Stripe — Paiements (USA — DPF)
• OpenAI / Anthropic — IA (USA — SCC + DPF)
• Meta — Publication automatisée (USA — DPF)

7. Provenance des données

Données saisies par l'utilisateur, importées depuis le site ou CRM, ou via API Meta et Stripe.

8. Jetons Meta et révocation

Les jetons d'accès Meta sont chiffrés, non partagés, supprimés à la fin du contrat, et révocables à tout moment via Meta ou contact@piks-immo.com.

9. Sécurité des données

• Chiffrement SSL/TLS, AES-256 au repos
• Accès restreint avec 2FA
• Sauvegardes automatiques et journaux d'audit
• Surveillance et tests de sécurité réguliers

10. Paiements via Stripe

Les paiements sont gérés par Stripe, certifié PCI DSS. Aucune donnée bancaire complète n'est stockée par PIKS Immo.
Consultez la politique Stripe : https://stripe.com/privacy

11. Durée de conservation

• Données de compte : durée du contrat + 90 jours
• Jetons Meta : durée du contrat ou jusqu'à révocation
• Logs : 90 jours
• Facturation : 10 ans

12. Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Toute demande : contact@piks-immo.com

13. Transferts hors UE

Certains prestataires (Stripe, Meta, OpenAI, Render) opèrent aux États-Unis sous SCC et/ou DPF. PIKS Immo effectue des évaluations d'impact transfert (TIA).

14. Violation de données

En cas d'incident, PIKS Immo notifie l'autorité sous 72h et informe les utilisateurs concernés.

15. Cookies

Seuls des cookies techniques essentiels sont utilisés. Aucun cookie publicitaire sans consentement.

16. Suivi des campagnes email (liens personnalisés)

Dans le cadre de nos communications commerciales B2B, nous utilisons des liens personnalisés pour mesurer l'intérêt de nos prospects professionnels.

Fonctionnement :

• Chaque destinataire d'un email commercial reçoit un lien unique contenant un identifiant anonyme (ex: piks-immo.com?ref=abc123)
• Lorsque le destinataire clique sur ce lien, nous enregistrons : les pages visitées, le temps passé, et les interactions principales
• Ces données sont stockées dans notre base de données sécurisée (Supabase) et ne sont jamais partagées avec des tiers

Base légale : Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) — amélioration de nos communications commerciales B2B et personnalisation de notre approche.

Données collectées :

• Pages visitées sur piks-immo.com
• Durée des visites
• Interactions avec les boutons d'action
• Progression dans le parcours d'inscription

Durée de conservation : 12 mois après la dernière interaction, ou jusqu'à opposition de votre part.

Vos droits : Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de ces données en contactant contact@piks-immo.com.

Opt-out : Si vous ne souhaitez pas être suivi, vous pouvez simplement supprimer le paramètre ?ref=... de l'URL avant de visiter le site, ou nous contacter pour être retiré de nos listes.

17. Données relatives à l'IA

Les textes traités par l'IA ne sont pas stockés ni utilisés à des fins d'entraînement.

18. Public visé

Service réservé aux professionnels majeurs. Aucune collecte de données mineures.

19. Privacy by Design

PIKS Immo intègre la protection des données dès la conception. Registre interne et audits réguliers.

20. Modifications

PIKS Immo peut modifier cette politique. La date de mise à jour figure en haut de page.

21. Contact

contact@piks-immo.com
Pierre Evrard – PIKS Immo – Minderbroedersrui 15, 2000 Anvers