Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès au service PIKS, exploité par Pierre Evrard, destiné aux professionnels de l'immobilier.

PIKS permet l'automatisation de publications immobilières sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram) à partir de données présentes sur le site web du client.

L'utilisation du service implique l'acceptation intégrale des présentes CGU.

PIKS est strictement réservé aux professionnels : agences immobilières, indépendants et sociétés enregistrées.

Les particuliers ne peuvent pas utiliser le service.

Le service PIKS fonctionne de manière entièrement automatisée.

• Le client choisit le nombre de jours de publication par semaine (de 1 à 7) lors de la souscription, puis sélectionne les jours précis dans son tableau de bord (ex. mardi/jeudi/samedi).
• Aux jours choisis, PIKS vérifie automatiquement si un nouveau bien immobilier est apparu sur le site du client (via scraping).
• Si un nouveau bien est détecté → une publication est automatiquement générée et publiée sur Facebook et/ou Instagram.
• Si aucun nouveau bien n'est détecté → aucune publication n'est réalisée.

Les descriptions sont générées automatiquement par intelligence artificielle à partir des informations présentes sur le site web du client.

Chaque abonnement dispose d'un nombre de crédits mensuels calculé en fonction du nombre de jours de publication choisi : 4 crédits par jour par semaine (soit de 4 à 28 crédits par mois). Un crédit correspond à la publication d'un bien immobilier (incluant post, et selon le plan : story et/ou reel). Les types de contenus et les fonctionnalités disponibles dépendent du plan souscrit (Basic ou Premium). Consultez les CGV pour le détail des offres et la grille tarifaire complète.

Le client garantit disposer des droits nécessaires sur les photos, textes et contenus présents sur son site.

PIKS ne peut être tenu responsable en cas de violation de copyright ou de litige lié au contenu fourni par le client.

Qualité des photos : Le rendu des publications dépend directement de la qualité des photos présentes sur le site source. Si les photos sont floues, petites, compressées ou mal cadrées, PIKS ne garantit pas un résultat optimal. Les photos publiées sont les mêmes que celles présentes sur le site du client.

Stories et Reels : Pour les offres incluant des stories ou reels, les contenus sont générés automatiquement à partir des photos du bien. La qualité dépend entièrement des médias fournis par le site du client.

Le client connecte lui-même ses comptes Meta via OAuth, de manière entièrement sécurisée.

PIKS n'a jamais accès aux mots de passe.

Les tokens sont fournis par Meta et stockés uniquement dans le but d'assurer les automatisations.

Si Meta révoque un token, suspend une page ou modifie une permission, PIKS ne peut être tenu responsable. Le client doit reconnecter Facebook lorsqu'un message de reconnexion lui est envoyé.

Publication sur la fiche. Le client peut connecter sa fiche Google Business Profile depuis son tableau de bord. PIKS publie alors, en son nom, des contenus qui apparaissent sur Google Search et Google Maps.

Cette connexion est volontaire et s'effectue par une autorisation Google explicite donnée par le client. Elle transite par un prestataire tiers agréé par Google, qui conserve les jetons d'accès : PIKS ne détient aucun jeton Google. Le client peut révoquer cette autorisation à tout moment, depuis son tableau de bord ou depuis son compte Google.

Le client garantit être le propriétaire ou le gestionnaire légitime de la fiche connectée, et reste responsable des contenus publiés en son nom. Il lui appartient de vérifier que ces contenus respectent les règles de contenu de Google Business Profile.

Limites propres à Google. Les publications sur une fiche Google n'acceptent pas de vidéo (image uniquement) et sont archivées par Google après environ sept (7) jours. Ces limites relèvent de Google et non de PIKS.

Avis Google (offre Signature). Dans le cadre de l'offre Signature (multi-réseaux), PIKS peut afficher les avis Google publics de l'établissement du client et les transformer en publications pour ses propres réseaux.

Le client autorise expressément PIKS à collecter, en son nom, les avis publics associés à sa fiche Google Business Profile, aux seules fins d'affichage dans son tableau de bord et de création de contenus. Cette collecte porte uniquement sur des données publiques.

La collecte des avis est en lecture seule : PIKS ne répond pas aux avis et n'interagit pas avec eux. Elle peut être opérée via un prestataire tiers.

Le client garantit être le propriétaire ou le gestionnaire légitime de la fiche Google concernée. PIKS ne saurait être tenu responsable d'une indisponibilité du service tiers ni d'une modification, par Google, des conditions d'accès à la fiche ou aux avis.

Chaque abonnement permet la gestion d'une (1) page Facebook et d'un (1) compte Instagram professionnel associé.

Le client ne peut pas utiliser un abonnement pour plusieurs agences, pages ou comptes Meta.

Pause des publications : Le client peut à tout moment mettre ses publications en pause (par exemple pendant des vacances). La facturation continue pendant la période de pause.

Le service peut être interrompu temporairement pour maintenance, mise à jour ou incident technique.

PIKS mettra tout en œuvre pour réduire la durée des interruptions.

Le client reste responsable du contenu publié via PIKS.

PIKS ne peut être tenu responsable des erreurs provenant du site source (photos manquantes, mauvaises données, prix erroné, etc.).

Les données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

Les automatisations techniques sont opérées via la plateforme n8n.cloud.

Les CGU sont soumises au droit belge.

contact@piks-immo.com
RGPD : contact@piks-immo.com
Téléphone : +32 478 16 65 06